qilnorex

2.1 Natura Produsului

• FlexiBone este clasificat ca supliment alimentar conform Directivei UE 2002/46/CE
• Nu are proprietăți medicale și nu tratează boli sau afecțiuni
• Este destinat susținerii funcțiilor normale ale organismului
• Rezultatele pot varia de la o persoană la alta

2.2 Utilizare Recomandată

• Urmați întotdeauna instrucțiunile de pe etichetă
• Nu depășiți doza zilnică recomandată
• Consultați un medic înainte de utilizare dacă aveți probleme de sănătate
• Nu este recomandat copiilor sub 18 ani, femeilor însărcinate sau care alăptează

4.1 Procesul de Comandă

• Comenzile se plasează prin completarea formularului de pe site
• Confirmarea se face telefonic în maximum 24 de ore
• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în caz de indisponibilitate
• Toate informațiile furnizate trebuie să fie corecte și complete

4.2 Prețuri și Plăți

• Prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA
• Plata se poate face la livrare (numerar/card) sau online
• Nu percepem taxe suplimentare de livrare
• Prețurile pot fi modificate fără preaviz

5.1 Zone de Livrare

Livrăm în toată România prin parteneri de curierat autorizați.

5.2 Termene de Livrare

• 2-3 zile lucrătoare pentru București și marile orașe
• 3-5 zile lucrătoare pentru restul țării
• Termenele pot fi prelungite în perioada sărbătorilor
• Vă vom informa despre orice întârziere

5.3 Riscul și Proprietatea

Riscul pierderii și proprietatea produselor se transferă către dumneavoastră la momentul livrării.

6.1 Dreptul de Retragere

Conform Legii 449/2003 și OUG 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca motive.

• Produsul trebuie să fie neconsumat și în ambalajul original
• Trebuie să ne informați în scris despre intenția de retragere
• Costurile de returnare sunt suportate de client
• Rambursarea se face în maximum 14 zile de la returnare

6.2 Excepții de la Dreptul de Retragere

Nu puteți returna produse care au fost:

• Consumate parțial sau total
• Deteriorate din vina clientului
• Cu ambalajul deteriorat sau lips

6.3 Garanția de Satisfacție

Oferim o garanție suplimentară de satisfacție de 30 de zile pentru produse neconsumate, dincolo de perioada legală de retragere.

7.1 Limitări Generale

• Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat
• Nu răspundem pentru daune indirecte sau consecințe
• Nu garantăm rezultate specifice ale utilizării produsului
• Clientul utilizează produsul pe propria răspundere

7.2 Responsabilitatea Clientului

• Să consultați un medic înainte de utilizare
• Să urmați instrucțiunile de utilizare
• Să ne informați despre orice reacție adversă
• Să păstrați produsul în condiții corespunzătoare

10.1 Legea Română

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și de reglementările UE aplicabile, inclusiv dar fără a se limita la:

• Legea 449/2003 - comerțul electronic
• OUG 34/2014 - drepturile consumatorului
• Codul Civil român
• Regulamentul GDPR

10.2 Soluționarea Disputelor

Orice dispută va fi soluționată prin:

1. Negociere directă între părți
2. Medierea prin ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)
3. Instanțele competente din România

12.1 Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12.2 Severabilitate

Dacă o prevedere din acești termeni este considerată nulă, restul prevederilor rămân în vigoare.

12.3 Contact

Pentru orice întrebări despre acești termeni, contactați-ne la [email protected] sau la +40 748 392 157.